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荣获ISO国际标准双项认证 “3·15”企业服务保障全面升级

添加时间:2018-03-21 16:26:45作者:admin

摘要:
近日,在“3·15”国际消费者权益日到来之际,互联网财税服务品牌宣布获得IT服务管理体系标准ISO 20000和信息安全管理体系标准ISO 27001双项认证,领先实力再获国际认定,服务升级进一步保障中小企业权益。另据获悉,凭借在“互联网+

近日,在“3·15”国际消费者权益日到来之际,互联网财税服务品牌宣布获得IT服务管理体系标准ISO 20000和信息安全管理体系标准ISO 27001双项认证,领先实力再获国际认定,服务升级进一步保障中小企业权益。

另据获悉,凭借在“互联网+财税”领域持续进行研究开发与成果转化,形成了企业核心自主知识产权,已于2017年获得国家高新技术企业和中关村高新技术企业双重认定。其中,“国家高新技术企业证书”由北京市科学技术委员会、北京市财政局、北京市国家税务局、北京市地方税务局联合颁发。

 

国际标准权威认证 建立健全财税服务保障机制

在国家实施创新驱动发展战略,深入推进供给侧结构性改革的政策背景下,各行各业借助互联网、云计算、大数据等信息技术发展的东风纷纷谋求转型升级。传统财税服务行业由于信息化水平低、缺乏监管等原因,普遍存在规模小、人效低、服务质量难以保障等问题,“互联网+财税”服务由此应运而生。

以提质增效,改善中小企业财税服务业态为目标,率先在行业内采用“SaaS平台+落地服务”模式,为中小企业提供了一站式智能高效的互联网财税服务。在该模式下,运用互联网思维重构了财税服务的各个环节,并以自主研发的强大IT系统作为支撑,对财税服务流程进行全新梳理与全面优化,从原始单据管理到税务自动申报,实现线下线上无缝对接,全业务流程标准化管控。

ISO 20000作为信息技术服务管理领域的国际标准,对企业建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系提出了严格要求,是衡量全球企业运营和服务管理水平高低的重要标志。历经三年潜心打磨,形成了以平台研发、质量控制、网站可靠性工程、技术创新、数据运营、云服务治理六大体系为支撑的IT管理运营体系,构建了以企业客户为中心的智慧型平台,以良好的IT服务运营生态持续改进研发及技术运营工作。

据了解,此次在ISO标准认证过程中,获得权威认证机构高度好评,称其IT服务运营管理水准已达到国际领先水平,公司从产品到运营、内部支撑到对外服务均建立起了标准化管理流程体系。

另一方面,伴随着行业信息化水平的不断提升,网络威胁、系统瘫痪、数据泄漏等信息安全问题也日益被各界所关注。高度重视企业信息安全的从数据加密存储、数据存储安全、网络传输安全、代码安全防范、产品隔离设计、账套备份工作、灾备措施完备等各个方面,建立起了一整套完善的科学管理体系。其中,通过对财税数据进行三重备份,数据隔离储存,2048位顶级证书,实现了银行级别的信息安全保障,让客户尽享放心服务,成为备受中小企业信赖的互联网财税服务品牌。

ISO 27001作为目前国际上最具代表性的信息安全管理体系标准,对企业建立、实施、保持和持续改进信息安全管理体系提出了全面要求,并从组织管理、项目实施、设备安全与保障、质量管理、规范性保证、风险控制及可持续发展等方面进行全方位评估。此次获得ISO 27001权威认证,也彰显了其在信息安全管理方面的领先水准,服务保障再度升级。

精细化运营严格内控 打造财税行业服务标杆

在国家深化“放管服”改革的背景下,“宽进”措施将进一步降低市场准入门槛。而处在行业高度分散、缺乏政府监管的市场环境下,如何选择财税服务商,企业客户权益如何保障,成为行业规范化发展道路上的重要课题。

在此情况下,财税服务提供商内控体系和服务机制的建立显得尤为重要。以此次获得IT服务管理体系标准ISO 20000和信息安全管理体系标准ISO 27001双项认证为契机,基于强大IT系统支撑的服务运营体系再度升级。

从人员管理、业务管理等企业运营的各个层面,进一步完善了标准化作业流程与体系建设。通过持续优化销售漏斗与服务漏斗,加强了对培训上岗到KPI考核的过程管理和结果管理,从而更好地实现人效管理;通过绘制企业客户深度画像,进行客户需求深挖,为企业客户定制推送专业财税服务和相关增值服务,以任务驱动,保障企业客户不同层次的需求被满足。

“团队对一”的企业专属财税服务模式,让客户尊享星级体验。财税顾问、主办会计、会计助理,专人对接、分工细化、高效协作,多重审核、多重保障。资深财税顾问7*24小时随时待命,提供全程咨询服务与问题实时解答。全国知名会计师事务所、税务师事务所、律师事务所强强联合,多年丰富的财税经验积累,为企业客户提供税收筹划最优解决方案,实现财税风险及时预警与合理规避,专业实力确保服务品质。

“云+端”的领先财税服务平台格局,使客户随时随地轻松掌控企业财务状况,实时监控服务进程,避免出现账套失踪、恶意篡改等现象。“PC+APP”多端实时查看企业财务数据,账目清晰,一目了然;APP通知和专属团队实时报税提醒,及时推送取单通知、税金确认等各类消息,在线客服实时沟通,实现企业财税管理智能化、无忧化。

与此同时,严格执行价格统一透明化的标准,企业客户与自合作达成起立即签订合同,无任何中途涨价或按项目另行收费的现象。服务过程操作规范,承担赔付责任,真正让企业客户省心、放心、还安心。

截至2018年2月,已实现22个省、5个自治区、4个直辖市,300余座城市,中国大陆区域业务的全面覆盖,累计付费企业客户数超30万,实力领跑行业。以技术驱动、服务引领、精细运营为核心优势,将不断聚合精英力量,整合行业资源,为中小企业打造一站式企业服务生态模式。


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